Политика обработки персональных данных

Москва · Редакция от 12 октября 2026 года · ООО «Рок Сайкл»

Версия для Санкт-Петербурга Все документы

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее - Политика) разработан во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных).

1.2. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Закона о персональных данных, используются в настоящей Политике с аналогичным значением.

1.3. Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые ООО «Рок Сайкл» (далее – Оператор) с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования. ООО «Рок Сайкл» является Оператором персональных данных клиентов студий Rock the Cycle в Москве. Клиентские профили студий Москвы и Санкт-Петербурга ведутся в общей клиентской базе в CRM TRIDE и работающем на этой платформе приложении Rock the Cycle; хранение и обработку данных клиентов Оператора в ней по его поручению осуществляет ООО «ТРАЙД». ИП Рудаков Олег Борисович обрабатывает данные клиентов Оператора по его поручению при их обслуживании в студии в Санкт-Петербурге. Оператором персональных данных клиентов студии в Санкт-Петербурге является ИП Рудаков Олег Борисович; ООО «Рок Сайкл» обрабатывает их по его поручению для ведения общей клиентской базы, сайта и приложения Rock the Cycle.

1.4. Основные права и обязанности Оператора.

1.4.1. Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

1.4.2. Оператор обязан:

обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;
организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

1.5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных:

1.5.1. Субъекты персональных данных имеют право:

на полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором;
на доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
на уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
на отзыв согласия на обработку персональных данных;
на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

1.5.2. Субъекты персональных данных обязаны:

предоставлять Оператору только достоверные данные о себе;
предоставлять документы, содержащие персональные данные в объеме, необходимом для цели обработки;
сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

1.5.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

2. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих субъектов персональных данных:

работники Оператора, бывшие работники, кандидаты для приема на работу, а также родственники работников;
клиенты и контрагенты Оператора (физические лица);
представители/работники клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц);
посетители сайта Оператора (далее - Сайт).

2.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся перечисленные ниже сведения в зависимости от категории субъекта и целей обработки. В общей клиентской базе обрабатываются фамилия, имя, отчество, возраст, дата рождения, пол, город, номер телефона, адрес электронной почты, источник, из которого клиент узнал о студии, фотография профиля, рост, вес, размер обуви, пульс, результаты тренировок и никнейм. Телефонные разговоры с клиентами записываются для контроля качества обслуживания и рассмотрения обращений. Паспортные и кадровые сведения из общего перечня не относятся к обычному клиентскому профилю; необходимые реквизиты письменных согласий и запросов обрабатываются отдельно. Общий перечень данных:

фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных;
пол;
изображение (фотография);
паспортные данные;
гражданство;
дата и место рождения;
место проживания (регион/город);
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты (e-mail);
специальность/область профессиональных интересов;
индивидуальный номер налогоплательщика;
страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации;
семейное положение, наличие детей, родственные связи;
сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий;
данные о регистрации брака;
сведения о воинском учете;
сведения об инвалидности;
сведения об удержании алиментов;
сведения о доходе с предыдущего места работы;
иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
история запросов и просмотров на Сайте и его сервисах (для посетителей Сайта);
иная информация (приведенный перечень может сокращаться или расширяться в зависимости от конкретного случая и целей обработки).

2.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.

2.4. Оператор обрабатывает биометрические персональные данные при условии письменного согласия соответствующих субъектов персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Фотография профиля используется для ручной проверки сотрудником студии личности владельца абонемента, без автоматического распознавания лица. Ее обработка для этой цели является добровольной и оформляется отдельным письменным согласием.

2.5. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется. Обработка роста, веса, пульса и результатов тренировок для персонального учета и анализа занятий является добровольной. Сведения о состоянии здоровья Оператор не записывает и не хранит. Пульс и результаты тренировок показываются на общем экране зала с никнеймом и номером тренажера, а также в рейтинге приложения: это часть формата тренировок Rock the Cycle. По желанию клиента эти данные могут быть скрыты.

2.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором может осуществляться в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Цели сбора персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

заключение с субъектами персональных данных любых договоров и их дальнейшего исполнения;
проведение Оператором акций, опросов, интервью, тестирований и исследований на Сайте;
предоставление субъектам персональных данных сервисов и услуг Оператора, а также информации о разработке Оператором новых продуктов и услуг, в том числе рекламного характера;
обратная связь с субъектами персональных данных, в том числе обработка их запросов и обращений, информирование о работе Сайта;
контроль и улучшение качества услуг и сервисов Оператора, в том числе предложенных на Сайте;
запись телефонных разговоров с клиентами для контроля качества обслуживания и рассмотрения обращений;
ведение кадровой работы и организации учета работников Оператора, регулирование трудовых и иных, непосредственно связанных с ними отношений;
привлечение и отбор кандидатов на работу у Оператора;
формирование статистической отчетности;
осуществление хозяйственной деятельности;
осуществление иных функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

Конституция РФ;
Трудовой кодекс РФ;
Гражданский кодекс РФ;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью";
Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете";
Федеральный закон от 15.12.2001 N 167-ФЗ "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации";
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля";
Указ Президента РФ от 6 марта 1997 г. N 188 "Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера";
Постановление Правительства Российской Федерации от 06 июля 2008 г. N 512 "Об утверждении требований к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных";
Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. N 687 "Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации";
Постановление Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. N 1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных";
Приказ Роскомнадзора от 19 июня 2025 г. N 140 «Об утверждении требований к обезличиванию персональных данных и методов обезличивания персональных данных, за исключением случаев, указанных в пункте 9.1 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»;
Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. N 21 "Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных";
учредительные документы Оператора;
договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных;
иные основания, когда согласие на обработку персональных данных не требуется в силу закона.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:

неавтоматизированная обработка персональных данных;
автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
смешанная обработка персональных данных.

5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия субъекта персональных данных (далее - Согласие), за исключением установленных законодательством РФ случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.

5.4. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

5.5. Согласие дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В предусмотренных законодательством РФ случаях Согласие оформляется в письменной форме. Согласие оформляется отдельно от договора и иных информации и документов, которые подтверждает или подписывает субъект персональных данных.

5.6. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5.7. Срок действия согласия и порядок его отзыва указываются в соответствующем согласии. Отзыв может быть направлен способами, предусмотренными таким согласием, в том числе на указанный в нем адрес электронной почты. После отзыва обработка допускается только при наличии иного предусмотренного законом основания.

5.8. Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

5.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

5.10. При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории РФ.

5.11. Для достижения целей обработки Оператор поручает обработку персональных данных или предоставляет к ним доступ следующим лицам и категориям лиц: ООО «ТРАЙД» (CRM TRIDE, сайт и приложение Rock the Cycle); Индивидуальному предпринимателю Рудакову Олегу Борисовичу (обслуживание клиентов студии в Санкт-Петербурге); платёжным сервисам — для приёма оплаты; операторам связи и сервисам телефонии — для звонков и их записи; сервисам рассылок и мессенджерам (Unisender, SMS.RU, MAX, Telegram) — для отправки сообщений и кодов подтверждения; ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) — для статистики посещений сайта; ООО «ВК» (VK Реклама) — для измерения эффективности рекламы.

5.12. Сайт использует файлы cookie: технические — чтобы запоминать выбранный город, язык и ответы на уведомления и поддерживать вход в личный кабинет; аналитические и рекламные — сервисов Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») и VK Реклама (ООО «ВК») — для статистики посещений и измерения эффективности рекламы (обрабатываются IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, действия на сайте). При первом посещении сайт показывает уведомление об использовании cookie со ссылкой на настоящую Политику; продолжая пользоваться сайтом, пользователь соглашается с использованием cookie. Отключить или удалить cookie можно в настройках браузера; при этом часть функций сайта может работать некорректно.

5.13. Сроки хранения персональных данных: данные клиентского профиля — в течение срока действия согласия, но не более 3 лет после последнего посещения или покупки; данные для рекламных рассылок — до отзыва согласия; записи телефонных разговоров — 6 месяцев; данные веб-аналитики — в течение срока действия согласия; документы бухгалтерского и налогового учета — в течение сроков, установленных законодательством РФ (не менее 5 лет). По истечении сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов персональных данных на доступ к персональным данным

6.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, или их обработка должна быть прекращена соответственно.

6.2. Факт неточности персональных данных или неправомерности их обработки может быть установлен либо субъектом персональных данных, либо компетентными государственными органами РФ.

6.3. По письменному запросу субъекта персональных данных или его представителя Оператор обязан сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного субъекта. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных и его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

6.4. Если в запросе субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

6.5. В порядке, предусмотренном п. 6.3, субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.6. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных Согласия, персональные данные подлежат уничтожению, если:

Оператор не вправе осуществлять обработку без Согласия субъекта персональных данных;
иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

7. Заключительные положения

7.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям законодательства РФ.

7.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте по адресу: www.rockthecycle.ru.